重庆康悦故事落脚地存在乱收费且态度恶劣的问题，令人不满。

今日中午，该店一名女性负责人态度极其恶劣，耽误了本人上班时间，且不及时处理问题，导致本人无法按时上班。本人经常光顾这家店，却是第一次遇到这种乱收费的情况，以往这个时间点只会收取正常留宿费，这次却额外收取超时费。这已经不是钱的问题了，主要是该负责人的态度太差了。